Hizmet Kullanım Şartları

Bu Hizmet Kullanım Şartları ("Şartlar"), [ŞİRKET TİCARET UNVANI] ("Bilinçli Takviye" markası altında hizmet verir; "Şirket") tarafından işletilen bilinclikullanim.com platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platforma kayıt olarak veya Platformu kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. 1. Hizmetin Kapsamı Platform; farmasötik toksikoloji ve halk sağlığı temelinde, takviye edici gıdaların bilinçli ve güvenli kullanımını desteklemeye yönelik eğitim, bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti sunar. Platform tıbbi tanı, tedavi, reçete veya hekimlik hizmeti sunmaz. Hizmetin tıbbi kapsamı ve sınırları "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı" belgesinde açıklanmıştır ve bu Şartların ayrılmaz bir parçasıdır. 2. Hesap Oluşturma ve Uygunluk - Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler kayıt olabilir. (Not: Platformun bu koşulu bugün itibarıyla teknik olarak doğrulayan bir yaş kontrolü bulunmamaktadır; bu, ayrı bir hukuki/iş kararı gerektiren açık bir konudur - bkz. docs/legal/legal-production-missing-information.md.) - Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin (ad-soyad, e-posta, telefon, sağlık profili bilgileri dahil) doğru, güncel ve size ait olduğunu kabul edersiniz. Yanlış/eksik bilgi, size verilecek danışmanlığın isabetini doğrudan etkileyebilir. - Hesap bilgilerinizin (özellikle şifrenizin) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz; hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal bize bildirmeniz gerekir. 3. Hizmetin Sunumu ve Sürekliliği Platform, hizmetlerini makul özen ve dikkatle sunmayı taahhüt eder; ancak bakım, güncelleme, mücbir sebep veya Platformun kontrolü dışındaki teknik nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Şirket, önceden makul bir süre bildirmek kaydıyla hizmet kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler mevcut mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. 4. Kabul Edilebilir Kullanım Platformu kullanırken: doğru ve güncel bilgi sağlamayı; Platformu üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötüye kullanım amacıyla kullanmamayı; sistemin güvenliğini tehdit edecek, yetkisiz erişim veya veri kazıma (scraping) gibi faaliyetlerde bulunmamayı; uzman yanıtlarını/danışmanlık içeriğini yalnızca kişisel kullanımınız için değerlendirmeyi, ticari amaçla üçüncü kişilere satmamayı/dağıtmamayı kabul edersiniz. 5. Danışmanlık Süreci Danışmanlık talepleriniz, sağlık profilinizdeki bilgiler ve talebinizde belirttiğiniz içerik esas alınarak, alanında uzman danışmanlarımız tarafından değerlendirilir ve makul bir süre içinde yanıtlanır. Danışmanlık süreci, aciliyet veya risk düzeyine göre farklı önceliklendirilebilir; acil/yüksek riskli durumlarda size uygun sağlık kuruluşuna/acil servise başvurmanız yönünde yönlendirme yapılabilir (bkz. "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı"). 6. Kredi ve Abonelik Bazı hizmetler, Platform üzerinden satın alınan kredi veya abonelik paketleri karşılığında sunulabilir. Kredi/abonelik fiyatlandırması, kapsamı ve kullanım koşulları, satın alma anında Platformda açıkça gösterilir. Ücretli hizmetlere ilişkin sözleşmesel koşullar "Mesafeli Hizmet Sözleşmesi" ve "Ön Bilgilendirme Formu" belgelerinde ayrıca düzenlenir. 7. Bildirimler Hesabınız ve satın aldığınız hizmetlerle ilgili işlemsel bildirimler (danışmanlık durumu, fatura/ödeme, güvenlik uyarıları vb.) kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Bu bildirimler hizmetin bir parçasıdır ve pazarlama amacı taşımaz. 8. Fikri Mülkiyet Platformdaki eğitim içerikleri, tasarım, yazılım ve marka unsurları Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Size sunulan danışmanlık yanıtları yalnızca kişisel kullanımınız içindir. 9. Askıya Alma ve Fesih Şirket; bu Şartların ihlali, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski oluşturan davranış veya mevzuattan doğan bir yükümlülük nedeniyle, makul bir gerekçeyle ve mümkün olduğunca önceden bilgilendirerek hesabınızı askıya alabilir veya sona erdirebilir. Siz de dilediğiniz zaman hesap kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri (örn. tamamlanmış hizmet bedeli, yasal kayıt tutma yükümlülüğü) ortadan kaldırmaz. 10. Sorumluluğun Sınırlanması Platform üzerinden sunulan bilgi ve danışmanlık, eğitim ve bilinçlendirme amaçlıdır; tıbbi tanı/tedavi yerine geçmez (bkz. "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı"). Şirket, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça, verilen bilginin kullanıcı tarafından tıbbi tavsiye yerine kullanılmasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz; ancak bu sınırlama, tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınızı (örn. ayıplı hizmetten doğan haklar) ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz. Şirket, kendi kusurundan kaynaklanan zararlar bakımından sorumluluğunu genel olarak reddetmez. 11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemlerine ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri (parasal sınırlara göre) yetkilidir. 12. Şikayet ve İletişim Hizmetle ilgili her türlü talep/şikayetiniz için: kvkk@bilinclikullanim.com. Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yöntemine bakınız. 13. Değişiklik Bu Şartlar, mevzuat değişikliği veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman Platformda yayınlanır.