Üye Ol

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Bilinçli Takviye platformu (bilinclikullanim.com) üzerinden kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Önemli not: Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik açık rızanız anlamına gelmez. Kanunun açık rıza aradığı işleme faaliyetleri için (örn. sağlık verilerinizin işlenmesi) ayrı ve bağımsız açık rıza metinleri sunulur; bu metni okumuş olmanız o rızaların yerine geçmez. 1. Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET TİCARET UNVANI] ("Bilinçli Takviye" markası altında hizmet verir; [MERKEZ ADRESİ]; MERSİS No: [MERSİS NO]; Vergi Dairesi/No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]) tarafından, aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenmektedir. 2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri, Amaçları, Hukuki Sebepleri ve Toplama Yöntemi a) Kimlik ve İletişim Verisi (ad-soyad, e-posta, telefon) - Amaç: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, hizmetlerin sunulması, zorunlu bildirimlerin iletilmesi. - Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c) ve kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a). - Toplama yöntemi: Kayıt formu üzerinden doğrudan sizden, elektronik ortamda. b) Hesap ve Kimlik Doğrulama Verisi (kullanıcı adı, şifrenin güvenli özeti, oturum/güvenlik günlükleri, çok faktörlü kimlik doğrulama kayıtları) - Amaç: Hesabınızın güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin önlenmesi. - Hukuki sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç). - Toplama yöntemi: Sistem tarafından otomatik olarak, hizmeti kullanımınız sırasında. c) Danışmanlık/Hizmet Verisi (danışma talebiniz, sorularınız, ürün/kullanım bilgileriniz, uzman yanıtları, risk değerlendirme sonuçları) - Amaç: Talep ettiğiniz eğitim/danışmanlık hizmetinin sunulması, risk değerlendirmesi yapılması. - Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); danışma içeriğinde özel nitelikli veri bulunması hâlinde ayrıca açık rızanız (bkz. §5 aşağıda). - Toplama yöntemi: Danışmanlık formu üzerinden doğrudan sizden. d) Özel Nitelikli Sağlık Verisi (yaş, cinsiyet, gebelik/emzirme durumu, kronik hastalık, düzenli ilaç, kullanılan takviye, alerji, geçmiş advers reaksiyon bilgileri) - Amaç: Size özel, güvenli ve doğru danışmanlık verilebilmesi; ilaç-takviye-bitkisel ürün etkileşim/risk değerlendirmesi yapılması. - Hukuki sebep: Açık rızanız (KVKK m.6) - ayrıntılı analiz ve ayrı rıza metni için bkz. "Sağlık Verisi İşleme Açık Rızası" belgesi. - Toplama yöntemi: Sağlık profili formu üzerinden doğrudan sizden. e) İşlem Güvenliği Kayıtları (erişim/oturum günlükleri, cihaz/tarayıcı bilgisi, güvenlik olay kayıtları) - Amaç: Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın/dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. - Hukuki sebep: Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f). - Toplama yöntemi: Sistem tarafından otomatik olarak. f) Hukuki Karar/Onay Kanıt Verisi (bu metin dahil, onayladığınız/kabul ettiğiniz belgelerin sürümü, onay zamanı, kanal bilgisi, bütünlük kanıtı olarak tutulan özet (hash) değerleri) - Amaç: Verdiğiniz onayların/kabullerin ispat yükümlülüğünün (KVKK m.20/5, ispat külfeti veri sorumlusundadır) yerine getirilmesi. - Hukuki sebep: Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve bir hakkın tesisi/korunması (m.5/2-e). - Toplama yöntemi: Onay verdiğiniz anda sistem tarafından otomatik olarak; ham IP adresi/tarayıcı bilgisi geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash'lenerek) saklanır, açık metin olarak tutulmaz. g) Ödeme ve Faturalandırma Verisi (yalnızca aktif bir ödeme akışı kullanıldığında; fatura unvanı/adresi/vergi bilgisi, işlem tutarı ve durumu) - Amaç: Satın aldığınız hizmetin bedelinin tahsili, yasal fatura düzenleme yükümlülüğünün yerine getirilmesi. - Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç). Kart bilgileriniz platform tarafından saklanmaz. - Toplama yöntemi: Ödeme/fatura formu üzerinden doğrudan sizden. h) Yüklenen Belge Verisi (ürün etiketi/görseli, danışmanlığı destekleyici belge, sağlık raporu, ilaç/takviye listesi gibi sizin yüklediğiniz belgeler) - Amaç: Danışmanlık talebinizin daha isabetli değerlendirilmesi. - Hukuki sebep: Belge içeriğine göre sözleşmenin ifası (m.5/2-c) veya açık rızanız (m.6, belge özel nitelikli veri içeriyorsa). - Toplama yöntemi: Belge yükleme ekranı üzerinden doğrudan sizden; belgeler güvenli, erişim kontrollü depolamada tutulur. i) İletişim/E-posta Kayıtları (size gönderilen işlemsel bildirimler) - Amaç: Hesap ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimlerin (parola sıfırlama, danışmanlık durumu, fatura/ödeme bildirimi vb.) size ulaştırılması. - Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç). Bu bildirimler pazarlama amacı taşımaz; platformda bugün itibarıyla ayrı bir pazarlama e-postası gönderimi bulunmamaktadır. - Toplama yöntemi: Sistem tarafından otomatik olarak. j) Çerez ve Benzer Teknik Veriler - Ayrıntılı bilgi için "Çerez Politikası" belgesine bakınız; platformda yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezler ve giriş sayfasında güvenlik amaçlı Cloudflare Turnstile kullanılmaktadır, analiz veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır. - Hukuki sebep: Meşru menfaat/hukuki yükümlülük (zorunlu çerezler için ayrıca rıza aranmaz). 3. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak: platformun teknik altyapısını sağlayan barındırma/sunucu hizmeti sağlayıcılarına (yurt içi); aktif bir ödeme akışı kullanıldığında seçtiğiniz ödeme altyapısı sağlayıcısına (bugün itibarıyla canlı bir ödeme sağlayıcısı entegrasyonu aktif değildir); yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep hâlinde); hukuki danışmanlık/denetim gibi hizmet aldığımız, sır saklama yükümlülüğü altındaki üçüncü kişilere aktarılabilir. Yurt dışına aktarım: Giriş sayfasında kötüye kullanım/bot girişimlerini önlemek amacıyla Cloudflare, Inc. (ABD merkezli) tarafından işletilen Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulaması kullanılmaktadır; bu bileşen çalışırken cihaz/tarayıcı sinyalleri (IP adresi dahil) Cloudflare'in küresel altyapısında işlenebilmektedir. Bu, KVKK m.9 anlamında olası bir yurt dışı işleme/aktarım durumudur; somut aktarım mekanizması hukuki değerlendirme sürecindedir. Bunun dışında kişisel verileriniz bilinçli olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. 4. Saklama Süresi Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 5. Haklarınız (KVKK m.11) KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak: kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 6. Başvuru Yöntemi KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınıza ilişkin iletişim için: kvkk@bilinclikullanim.com. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak iletmeniz gerekir; resmi başvuru usul ve yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi platformun "Gizlilik ve Çerezler" sayfasındaki "Veri Sahibi Hakları" bölümünde yer alır. 7. Değişiklik Bu metin, mevzuat değişikliği veya işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Bu metin, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan ve platformun temel hesap/hizmet işlemleri için zaten yeterli hukuki sebebi (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük vb.) bulunan işleme faaliyetlerinden bağımsız, dar kapsamlı ve tamamen isteğe bağlı bir açık rıza talebidir. Önemli: Bu rızayı vermemeniz, platformun temel hizmetlerinden (hesap oluşturma, danışmanlık talep etme, sağlık profilinizi oluşturma) yararlanmanızı hiçbir şekilde engellemez veya kısıtlamaz. Sağlık verilerinizin danışmanlık amacıyla işlenmesi ayrı bir belge ve ayrı bir açık rıza ile ("Sağlık Verisi İşleme Açık Rızası") düzenlenir; bu metin sağlık verinizi kapsamaz. 1. Rızanın Kapsamı Bu rıza yalnızca şu opsiyonel amaç için istenir: hizmet kalitesinin ölçülmesi, platformun içerik ve danışmanlık süreçlerinin geliştirilmesi amacıyla, kimliğinizi doğrudan ortaya koymayacak biçimde (ad, e-posta, iletişim bilgisi hariç tutularak) danışmanlık/kullanım verilerinizin istatistiksel raporlama ve iyileştirme çalışmalarında değerlendirilmesi. 2. Neden Ayrıca Rızanız İsteniyor Bu işleme amacı, hizmetin sunulması için zorunlu değildir (KVKK m.5/2 kapsamındaki diğer hukuki sebeplerin hiçbiriyle doğrudan karşılanmaz); bu nedenle KVKK m.5/2-son uyarınca ayrı, özgür iradenizle verdiğiniz bir açık rızaya dayanır. 3. Rıza Vermemenin/Geri Çekmenin Sonucu Bu rızayı vermemeniz veya daha sonra geri çekmeniz, hesabınızı kullanmanızı, danışmanlık talep etmenizi veya diğer hizmetlerden yararlanmanızı hiçbir şekilde etkilemez. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekme tarihinden önce bu rızaya dayanılarak hukuka uygun şekilde yapılmış işlemeyi geçersiz kılmaz; yalnızca geri çekme tarihinden sonraki işlemeyi durdurur. 4. Rızanın Geri Çekilmesi Bu rızayı, hesap ayarlarınızdaki "Onaylarım"/"Yasal Metinlerim" sayfasından veya kvkk@bilinclikullanim.com adresine yazılı başvuru ile, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onay metni: "Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve platformun geliştirilmesi amacıyla, kimliğimi doğrudan ortaya koymayacak biçimde kullanım verilerimin değerlendirilmesine açık rıza veriyorum. (Bu rızayı vermemem hizmetleri kullanmamı etkilemez.)"

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 6. maddesi kapsamındaki özel nitelikli kişisel verilerinizden sağlığınıza ilişkin bilgilerin, platform üzerinden aldığınız eğitim/danışmanlık hizmeti kapsamında işlenmesine yönelik açık rızanızı içerir. 1. Hangi Özel Nitelikli Veriler İşlenir - Yaşınız ve cinsiyetiniz, - Gebelik/emzirme durumunuz (belirtmeniz hâlinde), - Kronik hastalık bilgileriniz, - Düzenli kullandığınız ilaçlar, - Kullandığınız takviye edici gıdalar, - Bilinen alerjileriniz, - Geçmişte yaşadığınız advers (istenmeyen) reaksiyonlar, - Danışmanlık talebinizle birlikte yüklediğiniz sağlık raporu/ilaç-takviye listesi gibi belgeler. 2. Neden İşleniyor Bu veriler, size özel, güvenli ve bilimsel temelli bir danışmanlık verilebilmesi; ilaç-takviye-bitkisel ürün etkileşim ve toksikolojik risklerin değerlendirilebilmesi amacıyla, farmasötik toksikoloji ve halk sağlığı temelli değerlendirme sürecinde kullanılır. 3. Neden Açık Rızanız Aranıyor Bilinçli Takviye, ruhsatlı bir sağlık kuruluşu değildir; tanı, tedavi veya reçete hizmeti sunmaz (bkz. "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı" belgesi). Bu nedenle, KVKK m.6'da sayılan ve sağlık hizmeti sunan ruhsatlı kuruluşlara/sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık çalışanlarına tanınan istisnalara dayanmak yerine, en güvenli ve şeffaf hukuki sebep olarak açık rızanız tercih edilmiştir. 4. Rıza Vermezseniz Ne Olur Sağlık verileriniz, talep ettiğiniz danışmanlık hizmetinin özünü oluşturur; bu veriler olmadan size yönelik, kişiselleştirilmiş bir risk değerlendirmesi/danışmanlık yapılamaz. Bu nedenle bu açık rızayı vermemeniz hâlinde, sağlık profili/danışmanlık talebi gerektiren hizmetlerden yararlanamazsınız; platformun genel eğitim içeriklerine (herkese açık makaleler, genel bilgilendirme) erişiminiz bundan etkilenmez. 5. Kimlerle Paylaşılabilir Sağlık verileriniz yalnızca: (a) size hizmet veren, sır saklama yükümlülüğü altındaki uzman danışmanlarımızla, (b) yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (talep hâlinde), (c) platformun güvenli teknik altyapısını işleten, veri işleyen sıfatıyla sözleşme bulunan hizmet sağlayıcılarla (yalnızca teknik barındırma amacıyla, içeriği görüntülemeksizin) paylaşılır. Sağlık verileriniz pazarlama amacıyla hiçbir şekilde kullanılmaz veya üçüncü kişilere satılmaz/kiralanmaz. 6. Rızanın Geri Çekilmesi ve Sonuçları Bu rızayı istediğiniz zaman, hesap ayarlarınızdaki "Onaylarım"/"Yasal Metinlerim" sayfasından veya kvkk@bilinclikullanim.com adresine yazılı başvuru ile geri çekebilirsiniz. - Geri çekme, yalnızca geri çekme tarihinden SONRAKİ işlemeyi durdurur; geri çekme tarihinden önce bu rızaya dayanılarak hukuka uygun biçimde yürütülmüş danışmanlık süreçlerini veya tutulması zorunlu kanıt/kayıtları geçmişe dönük olarak geçersiz kılmaz veya bu kayıtların derhal silinmesini sağlamaz. - Geri çekme sonrasında, sağlık verisi gerektiren yeni bir danışmanlık talebinde bulunmak isterseniz, yeniden açık rıza vermeniz gerekir. - Geri çekme, mevcut hesabınızı kapatmaz; yalnızca sağlık verisi gerektiren işlemleri etkiler. 7. Saklama Sağlık verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya danışmanlık ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca, erişimi sınırlandırılmış güvenli ortamlarda saklanır. Onay metni: "Yukarıda açıklanan kapsamda, sağlığıma ilişkin özel nitelikli kişisel verilerimin, farmasötik toksikoloji temelli danışmanlık hizmetinin sunulması amacıyla işlenmesine açık rıza veriyorum."

Bu Hizmet Kullanım Şartları ("Şartlar"), [ŞİRKET TİCARET UNVANI] ("Bilinçli Takviye" markası altında hizmet verir; "Şirket") tarafından işletilen bilinclikullanim.com platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platforma kayıt olarak veya Platformu kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. 1. Hizmetin Kapsamı Platform; farmasötik toksikoloji ve halk sağlığı temelinde, takviye edici gıdaların bilinçli ve güvenli kullanımını desteklemeye yönelik eğitim, bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti sunar. Platform tıbbi tanı, tedavi, reçete veya hekimlik hizmeti sunmaz. Hizmetin tıbbi kapsamı ve sınırları "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı" belgesinde açıklanmıştır ve bu Şartların ayrılmaz bir parçasıdır. 2. Hesap Oluşturma ve Uygunluk - Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler kayıt olabilir. (Not: Platformun bu koşulu bugün itibarıyla teknik olarak doğrulayan bir yaş kontrolü bulunmamaktadır; bu, ayrı bir hukuki/iş kararı gerektiren açık bir konudur - bkz. docs/legal/legal-production-missing-information.md.) - Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin (ad-soyad, e-posta, telefon, sağlık profili bilgileri dahil) doğru, güncel ve size ait olduğunu kabul edersiniz. Yanlış/eksik bilgi, size verilecek danışmanlığın isabetini doğrudan etkileyebilir. - Hesap bilgilerinizin (özellikle şifrenizin) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz; hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal bize bildirmeniz gerekir. 3. Hizmetin Sunumu ve Sürekliliği Platform, hizmetlerini makul özen ve dikkatle sunmayı taahhüt eder; ancak bakım, güncelleme, mücbir sebep veya Platformun kontrolü dışındaki teknik nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Şirket, önceden makul bir süre bildirmek kaydıyla hizmet kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler mevcut mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. 4. Kabul Edilebilir Kullanım Platformu kullanırken: doğru ve güncel bilgi sağlamayı; Platformu üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötüye kullanım amacıyla kullanmamayı; sistemin güvenliğini tehdit edecek, yetkisiz erişim veya veri kazıma (scraping) gibi faaliyetlerde bulunmamayı; uzman yanıtlarını/danışmanlık içeriğini yalnızca kişisel kullanımınız için değerlendirmeyi, ticari amaçla üçüncü kişilere satmamayı/dağıtmamayı kabul edersiniz. 5. Danışmanlık Süreci Danışmanlık talepleriniz, sağlık profilinizdeki bilgiler ve talebinizde belirttiğiniz içerik esas alınarak, alanında uzman danışmanlarımız tarafından değerlendirilir ve makul bir süre içinde yanıtlanır. Danışmanlık süreci, aciliyet veya risk düzeyine göre farklı önceliklendirilebilir; acil/yüksek riskli durumlarda size uygun sağlık kuruluşuna/acil servise başvurmanız yönünde yönlendirme yapılabilir (bkz. "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı"). 6. Kredi ve Abonelik Bazı hizmetler, Platform üzerinden satın alınan kredi veya abonelik paketleri karşılığında sunulabilir. Kredi/abonelik fiyatlandırması, kapsamı ve kullanım koşulları, satın alma anında Platformda açıkça gösterilir. Ücretli hizmetlere ilişkin sözleşmesel koşullar "Mesafeli Hizmet Sözleşmesi" ve "Ön Bilgilendirme Formu" belgelerinde ayrıca düzenlenir. 7. Bildirimler Hesabınız ve satın aldığınız hizmetlerle ilgili işlemsel bildirimler (danışmanlık durumu, fatura/ödeme, güvenlik uyarıları vb.) kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Bu bildirimler hizmetin bir parçasıdır ve pazarlama amacı taşımaz. 8. Fikri Mülkiyet Platformdaki eğitim içerikleri, tasarım, yazılım ve marka unsurları Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Size sunulan danışmanlık yanıtları yalnızca kişisel kullanımınız içindir. 9. Askıya Alma ve Fesih Şirket; bu Şartların ihlali, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski oluşturan davranış veya mevzuattan doğan bir yükümlülük nedeniyle, makul bir gerekçeyle ve mümkün olduğunca önceden bilgilendirerek hesabınızı askıya alabilir veya sona erdirebilir. Siz de dilediğiniz zaman hesap kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri (örn. tamamlanmış hizmet bedeli, yasal kayıt tutma yükümlülüğü) ortadan kaldırmaz. 10. Sorumluluğun Sınırlanması Platform üzerinden sunulan bilgi ve danışmanlık, eğitim ve bilinçlendirme amaçlıdır; tıbbi tanı/tedavi yerine geçmez (bkz. "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı"). Şirket, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça, verilen bilginin kullanıcı tarafından tıbbi tavsiye yerine kullanılmasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz; ancak bu sınırlama, tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınızı (örn. ayıplı hizmetten doğan haklar) ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz. Şirket, kendi kusurundan kaynaklanan zararlar bakımından sorumluluğunu genel olarak reddetmez. 11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemlerine ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri (parasal sınırlara göre) yetkilidir. 12. Şikayet ve İletişim Hizmetle ilgili her türlü talep/şikayetiniz için: kvkk@bilinclikullanim.com. Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yöntemine bakınız. 13. Değişiklik Bu Şartlar, mevzuat değişikliği veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman Platformda yayınlanır.

Bu belge, Bilinçli Takviye platformunun sunduğu hizmetin tıbbi kapsamını ve sınırlarını açıkça belirtmek amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen dikkatle okuyunuz. 1. Platform Ne Sunar Platform; farmasötik toksikoloji ve halk sağlığı bilimi temelinde, takviye edici gıdaların bilinçli ve güvenli kullanımına yönelik eğitim, bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti sunar. Danışmanlarımız, ilaç-takviye-bitkisel ürün etkileşimleri ve kullanım riskleri konusunda uzmanlaşmış "Halk Sağlığı Toksikoloğu" unvanına sahip uzmanlardır. 2. Platform Ne Sunmaz Platform ve üzerinden sunulan hiçbir içerik veya danışmanlık yanıtı: tıbbi tanı koymaz; tıbbi tedavi sağlamaz; ilaç veya başka bir ürün reçete etmez; hekim muayenesinin veya bir sağlık kuruluşundaki değerlendirmenin yerine geçmez; bir eczacılık/reçete hizmeti değildir. 3. Verilen Bilginin Niteliği Size sunulan bilgi ve değerlendirmeler; belirttiğiniz sağlık profili, kullandığınız ilaç/takviye bilgileri ve sorunuzun içeriği esas alınarak yapılan, genel eğitim ve farkındalık amaçlı bir değerlendirmedir. Bu değerlendirme, laboratuvar sonuçlarınız, tam tıbbi geçmişiniz veya fizik muayene gibi yalnızca bir hekimin erişebileceği bilgileri içermeyebilir; bu nedenle her bireyin gerçek sağlık durumu için nihai ve bağlayıcı bir değerlendirme değildir. 4. Risk Bulgusu ve Yönlendirme Danışmanlık sürecinde, belirttiğiniz bilgilere göre orta/yüksek riskli bir durum tespit edilirse, size bir hekime veya ilgili sağlık kuruluşuna başvurmanız yönünde açık bir yönlendirme yapılır. Bu yönlendirmeyi dikkate almamanızdan doğabilecek sonuçlardan platform sorumlu tutulamaz. 5. Acil Durumlar Platform, acil tıbbi durumlar için tasarlanmamıştır ve acil sağlık hizmeti sunmaz. Hayati tehlike arz edebilecek bir durumla karşılaşırsanız (ör. zehirlenme şüphesi, ciddi alerjik reaksiyon), platformu kullanmak yerine derhal 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayınız veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurunuz. 6. Bireysel Farklılıklar Bir takviye edici gıdanın "genel olarak güvenli" olarak tanımlanması, bu ürünün her birey için güvenli olduğu anlamına gelmez. Kullandığınız ilaçlar, mevcut hastalıklarınız, gebelik/emzirme durumunuz, laboratuvar değerleriniz ve diğer bireysel faktörler, bir ürünün sizin için uygunluğunu ve riskini değiştirebilir. Bu nedenle sağlık profilinizi eksiksiz ve güncel tutmanız, size verilecek değerlendirmenin isabeti açısından önemlidir. 7. Bilginin Kullanımı Platform üzerinden aldığınız bilgi ve önerileri, mevcut tedavinizi veya ilaç kullanımınızı platformun onayı olmadan değiştirmek için tek başına dayanak yapmamanız, herhangi bir değişiklik öncesinde tedavinizi yürüten hekiminize danışmanız önemle tavsiye edilir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli olarak satın alacağınız danışmanlık/eğitim hizmetine ilişkin sözleşme kurulmadan ÖNCE sizi bilgilendirmek amacıyla sunulur. Bu form, "Mesafeli Hizmet Sözleşmesi"nin yerine geçmez; sözleşme ayrı bir belgedir ve bu formda yer alan bilgiler o sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. 1. Hizmet Sağlayıcı [ŞİRKET TİCARET UNVANI], [MERKEZ ADRESİ], Tel: [TELEFON], E-posta: kvkk@bilinclikullanim.com, MERSİS No: [MERSİS NO]. 2. Hizmetin Temel Nitelikleri Satın aldığınız hizmet, seçtiğiniz pakete göre değişmekle birlikte; sağlık profiliniz ve sorunuz esas alınarak alanında uzman bir danışman tarafından hazırlanan, takviye edici gıdaların bilinçli ve güvenli kullanımına yönelik eğitim/danışmanlık yanıtıdır (bkz. "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı" - bu hizmet tıbbi tanı/tedavi değildir). Hizmetin somut kapsamı, satın alma anında Platformda açıkça gösterilir. 3. Toplam Bedel Satın alacağınız hizmetin toplam bedeli (varsa vergiler dahil) ve ödeme yöntemleri, ödeme adımına geçmeden önce Platformda açıkça gösterilir; bu bilgi olmadan ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem tamamlanamaz. 4. Ödeme Şekli Ödeme, Platformda o an aktif olan ödeme altyapısı üzerinden, siparişinizi onaylamanızla birlikte alınır. (Bugün itibarıyla platformda canlı bir ödeme sağlayıcısı entegrasyonu aktif değildir; aktif hâle geldiğinde bu bölüm güncellenecektir.) 5. İfa (Hizmetin Sunulması) Şekli ve Süresi Danışmanlık talebiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından değerlendirmeye alınır ve makul bir süre içinde (danışmanlık türüne ve o anki yoğunluğa göre değişebilir) uzman yanıtı olarak size iletilir. Kesin bir ifa süresi taahhüt edilmez; beklenen süre, satın alma anında Platformda belirtilir. 6. Cayma Hakkı 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmet sözleşmeleri bakımından cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten (mal satışından farklı olarak teslim tarihinden değil) itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. 7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı/Kaybedildiği Haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, tarafınızın özel olarak talep ettiği ve cayma hakkı süresi (14 gün) dolmadan ifasına başlanmasını AYRICA VE AÇIKÇA onayladığınız hizmetler bakımından, hizmet tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkınız sona erer. Platform, bu erken ifa onayını hiçbir zaman sözleşme kabulüyle birlikte otomatik olarak almaz; bu, "Erken İfa Onayı" adlı ayrı ve isteğe bağlı bir onaydır - yalnızca danışmanlığın 14 gün beklemeden başlamasını siz özellikle talep ederseniz sorulur ve önceden işaretlenmiş gelmez. 8. Şikayet ve Başvuru Hizmetle ilgili şikayetleriniz için: kvkk@bilinclikullanim.com. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. 9. Ek Ücret Platform, bu formda ve satın alma ekranında açıkça belirtilenler dışında ek/gizli bir ücret talep etmez. Bu formu okuduğunuzu ve bilgi sahibi olduğunuzu onaylamanız, "Mesafeli Hizmet Sözleşmesi"ni kabul etmeniz için bir ön koşuldur; ancak bu formu okumuş olmanız tek başına sözleşmeyi kurmaz.

1. Taraflar İşbu Sözleşme; bir tarafta [ŞİRKET TİCARET UNVANI] ([MERKEZ ADRESİ], MERSİS No: [MERSİS NO]) ("Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta Platforma üye olan ve satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek kişi ("Tüketici") arasında, Tüketicinin elektronik ortamda onayladığı tarihte kurulur. 2. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşmenin konusu, Tüketicinin bilinclikullanim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, takviye edici gıdaların bilinçli ve güvenli kullanımına yönelik eğitim/danışmanlık hizmetinin ("Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin niteliği ve kapsamı, "Tıbbi Bilgilendirme ve Hizmet Kapsamı" belgesinde açıklandığı üzere tıbbi tanı/tedavi/reçete hizmeti DEĞİLDİR. 3. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Tüketici, sipariş vermeden önce Hizmet Sağlayıcının kimliği, Hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme şekli, ifa süresi ve cayma hakkına ilişkin olarak "Ön Bilgilendirme Formu" ile bilgilendirilmiş ve bu bilgiyi edindiğini ayrıca onaylamıştır; bu onay, işbu Sözleşmenin geçerlilik şartıdır. 4. Sipariş ve Ödeme Tüketici, Platform üzerinden seçtiği hizmet paketinin bedelini, o anda Platformda aktif olan ödeme yöntemiyle öder. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğurur; bu husus sipariş ekranında açıkça belirtilir. 5. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğü Sözleşme, Tüketicinin siparişi onaylayıp bu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiği anda kurulur ve o andan itibaren yürürlüğe girer. 6. İfa Hizmet Sağlayıcı, Hizmeti "Ön Bilgilendirme Formu"nda belirtilen süre ve koşullarda ifa etmeyi taahhüt eder. Danışmanlık süreci, Tüketicinin sağlık profili ve talebi esas alınarak uzman danışman tarafından yürütülür. 7. Cayma Hakkı Tüketici, işbu Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen Tüketici, bu talebini kvkk@bilinclikullanim.com adresine veya Platformdaki ilgili ekran üzerinden yazılı olarak iletir. Cayma bildiriminin Hizmet Sağlayıcıya ulaşmasından itibaren, varsa tahsil edilen bedel, mevzuatta öngörülen süre içinde Tüketiciye iade edilir. 8. Cayma Hakkının Kaybedilmesi (Erken İfa) Tüketici, Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını özellikle talep edebilir. Bu talep, işbu Sözleşmenin kabulünden BAĞIMSIZ, ayrı bir "Erken İfa Onayı" ile alınır; önceden işaretlenmiş olarak sunulmaz. Tüketici bu onayı verir ve Hizmet tamamen ifa edilirse, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca cayma hakkı sona erer. Tüketici bu onayı vermezse, Hizmet Sağlayıcı, Hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamayabilir. 9. Tüketicinin Beyan ve Yükümlülükleri Tüketici; sağlık profili ve danışmanlık talebinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, Hizmetin tıbbi tanı/tedavi/reçete yerine geçmediğini bildiğini beyan eder. 10. Mücbir Sebep Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen hâller (mücbir sebep) nedeniyle Hizmetin ifası gecikirse veya imkânsız hâle gelirse, Hizmet Sağlayıcı durumu Tüketiciye derhal bildirir; Tüketici, sözleşmeyi feshetme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir. 11. Kayıtların Saklanması ve Delil Niteliği Tüketicinin bu Sözleşmeye ve ilgili onaylara verdiği kararlar (onay zamanı, sürüm, kanal bilgisi dahil), platformun mevcut hukuki karar/kanıt altyapısında değiştirilemez biçimde kayıt altına alınır ve taraflar arasında delil teşkil eder. 12. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketici işlemlerine ilişkin olarak Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 13. Yürürlük İşbu Sözleşme, Tüketicinin elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve tarafların karşılıklı edimlerini tam olarak yerine getirmesine kadar yürürlükte kalır.